Reklamacje i zwroty
Jak długo po otrzymaniu przesyłki mogę zgłosić reklamację?
Reklamację można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty otrzymania zamówienia. Prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli sprawnie rozwiązać problem.
Jaki jest okres oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacja musi zostać rozpatrzona przez nas w ciągu 14 dni od momentu jej zgłoszenia. W większości przypadków odpowiedzi udzielamy w ciągu kilku dni.
Co mam zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym dzialem obsługi. Prosimy również o przesłanie zdjęć uszkodzeń i opakowania. Pomoże nam to w szybkim rozwiązaniu sprawy.
Co zrobić, jeśli otrzymałem zły produkt?
Jeśli dostałeś nie swój produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu rozwiazania problemu. Wymienimy go na właściwy produkt na nasz koszt.
Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności. Po pozywtynym rozpatrzeniu reklamacji lub przyjęciu zwrotu, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych.